Prise de rendez-vous par téléphone pour l'entretien des 5 ans ET pour vérifier le fonctionnement des radars de stationnement avant de notre Kia E-Niro. Le jour J on annonce à ma femme qu'il faudra prendre un autre rendez-vous pour les radars parce que ça ne fait pas parti du forfait. Très moyen, surtout quand on fait 40 kilomètres pour venir à la concession.
GCA KIA Rennes a répondu :
13/02/2026
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise de rendez-vous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la vérification des radars de stationnement. Votre frustration est tout à fait compréhensible, surtout après un déplacement de 40 kilomètres. Nous allons revoir nos processus pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette expérience et voir comment nous pouvons mieux vous servir.
