J’ai dû venir 3 fois pour la révision de ma voiture.
1e fois le mail de rendez-vous m’indiquait 14h alors que l’atelier avait noté 13h. Je n’ai pas été reçue et j’ai dû reprendre rdv.
2e fois, vous aviez commandé le mauvais filtre à pollen.
3e fois, je suis donc revenue pour le changement du filtre à pollen. Vous m’aviez dit que cela prendrait 2 min j’ai attendu 30 min.
Je ne viens qu’une fois par an pour la révision de ma voiture et cela ne donne pas l’impression d’un service de qualité.
GCA TOYOTA Rennes a répondu :
07/03/2020
Bonjour Elodie F., nous vous remercions de votre visite, et regrettons cet avis négatif. N'hésitez pas à nous faire part en détail de vos attentes lors de votre prochaine visite afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir dans notre concession. Bien cordialement. A bientôt dans votre concession GCA TOYOTA RENNES.
