Patrice T.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 02/03/2022
A FUIRE.
Pas de respect de la clientèle après la vente d'un véhicule par le Service occasions. Incorrections, mauvaise foi et désinvoltures sont de mise tant que par le "chef " de ventes que d'un des vendeurs. Rien à redire sur le véhicule en lui même. Celui-ci m'a été vendu sans CT, je l'ai amené moi même et il a été refusé, problème de pneumatiques. Je les ai fait changé et envoyé pour me faire rembourser. Mauvaise accueil téléphonique du "responsable " mais remboursé. Pour le remboursement de la contre visite, cela à pris plus d'un mois pour l'obtenir, après plusieurs mails et appels téléphonique ! J'ai donc passé mon temps libre à faire CT, contre visite et attente dans un garage pour l'échange des pneumatiques, je n'ai pas que cela à faire et sans aucunes considérations de ces " commerciaux " sans respect pour la clientèle. Il y en a plein des comme eux mais ils vendent des chaussettes sur les marchés normalement.
GCA TOYOTA Rennes a répondu :
25/03/2022
Bonjour,
Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous !
D'ici-là, prenez soin de vous.
L'équipe GCA TOYOTA Rennes.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
