MOHAMMAD HUSSAIN S.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 26/04/2024
Bonjour,
Le Groupe GCA vend des bonne marques avec des bonne politiques mise en place. Maleheuresment, la satifaction de client dépend sur qui le client tombe. Par example, j'ai acheté un Auris aprés 45 jours d'aller retour chez concessionaire. La voiture en question n'a pas été expertisée, cet-a-dire la voiture est sans contrôle technique a l'heure actuelle- je n'ai pas réussi à avoir une date pour le contrôle technique. Les pnues devront être changé selon ce qui est noté a faire sur le system, mais ils ne sont pas changé. J'ai été livré la voiture sans netoyyage. J'ai netoyé la voiture moi-même. Conme pour l'essaie, la voiture lors de la livraison n'avait pas d'essence, essence en france n'est pas si cher qu'on peut pas mettre 3l minimum dans la voiture. Je ne peux pas croire sur la parole de vendeur, et il me repond pas en email. Je suis quelque sympa. Je voulais même pas éxrire ça. Mais c'esr pour aider vous à ameliorer les choses pour vos client à venir. Personellement, je me suis ressenti très negligé, je me suis ressenti que je suis un étranger c'est pour ça que ça arrive pour moi. Je suis humaniste perso. Merci
GCA TOYOTA Rennes a répondu :
22/05/2024
Cher Mohammad Hussain, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concession. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour offrir une meilleure satisfaction à nos clients à l'avenir. Nous allons examiner attentivement les problèmes que vous avez rencontrés et prendre les mesures nécessaires pour les résoudre. Votre feedback est précieux pour nous et nous apprécions votre franchise.
cordialement
Fabien Richard
Directeur Toyota Rennes
