Lois M.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 05/09/2019
Après une révision Smart, on m’a donné un devis de plus de 3500€ de travaux dont un embrayage a changer (soit disant au niveau 0 d’usure...). Après examen d’un expert, l’embrayage n’est pas à changer, et se porte même plutôt bien. Cela signifie donc qu’on a clairement voulu me faire faire des travaux sans nécessité. Malgré mes appels pour contacter l’atelier, personne ne m’a rappelé. Je m’apprête à transmettre à l’UFC que choisir l’ensemble de l’expertise menée sur le véhicule et comparée au devis de travaux. Je ferais également faire pousser un article de presse sur un réseau de blogs. L’accueil et le café c’est bien sympa, mais t’en tenter d’escroquer à ce niveau n’est pas tolérable.
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Accueil
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
08/10/2019
Bonjour Monsieur, suite à notre conversation téléphonique je tiens à vous confirmer tout l'intérêt porté à votre situation et revenir vers vous au plus vite comme évoqué ensemble. Bien cordialement,
