Pierrelle F.
Après-vente
- Mercedes SLK Roadster
- Achat vérifié le 12/09/2025
BOnjour,
je souhaite exprimer ma colère quant à la qualité du service de réparation MERCEDES COMO LONGCHAMP Paris 16ème, j'ai déposé mon véhicule en panne depuis plus d'un mois dans les ateliers COMO Longchamp. depuis le 10 septembre et la réception des dernières pièces nécessaires à sa remise en état, j'étais en attente d'un appel, afin de récupérer mon véhicule. Après un appel de ma part le vendredi 26 septembre, puisqu'aucune nouvelle de la part du conseiller Mercedes, on me signale que mon véhicule est prêt depuis 15 jours, AHURISSANT !!!
Je décide de venir récupérer immédiatement à la concession COMO Mercedes Longchamp, mon véhicule Mercedes SLK 280. On me réclame alors, une facture de 4300 euros, (2 devis, le premier de 2300 euros, effectué mais non efficient puis un second devis 2000 euros m'est transmis, non n'efficient également puisque le véhicule n'a pas été réparé) lorsque le technicien décide d'aller chercher mon véhicule, car je souhaite vérifier son état de marche, le véhicule ne démarre pas, INCROYABLE ...
Il n'a probablement jamais été réparé, puisque c'est la panne pour laquelle j'ai déposé mon véhicule, un mois et demi en arrière j'exige d'être rappelé par le plus haut niveau de Direction de la concession, afin d'obtenir des explications, une aberration !!
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
Groupe COMO a répondu :
01/10/2025
Bonjour,
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Longchamp reste à votre écoute.
