Un tarif initial annoncé plus élevé que la communication reçue par mail sans aucune justification, même si au final j’ai pris un contrat de maintenance de base de 2 ans
Le delai annoncé n’a ps été tenu. Le véhicule rendu n’était pas nettoyé si ce n’est en apparence.
Un peu dommage pour une marque haut de gamme.
Groupe COMO a répondu :
07/11/2025
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons déçus d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le tarif initial et le délai de service, ainsi que le nettoyage du véhicule. Ces éléments sont essentiels pour nous, surtout en tant que marque haut de gamme, et nous allons examiner ces points avec notre équipe pour garantir une meilleure transparence et un service impeccable à l'avenir. Nous serions ravis de discuter de votre expérience plus en détail et de trouver des solutions qui répondent à vos attentes.
