Plus d’un mois pour un dépannage et une panne fuite huile moteur à 80000 km cela est suffisant pour ne pas recommander bmw quand pensez-vous ?
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Challans a répondu :
25/06/2025
Bonjour monsieur F.
Nous vous remercions pour votre retour, même s’il exprime une déception que nous regrettons sincèrement.
Nous tenons à rappeler que tout au long de l'immobilisation de votre véhicule, nous avons pris soin de vous tenir régulièrement informé de l’avancement des travaux. Nous comprenons que ce délai ait pu susciter des frustrations, et nous en sommes désolés.
Votre insatisfaction concerne aujourd’hui principalement le constructeur, à qui nous vous avons conseillé de vous adresser directement afin d'étudier une éventuelle demande de prise en charge.
De notre côté, nous restons disponibles pour vous accompagner dans cette démarche si besoin.
Cordialement,
L'équipe ENVERGURE BMW Challans
