JEAN-PIERRE ET MARYS B.
Après-vente
- Bavaria Profile
- Achat vérifié le 22/11/2025
Bonjour,
Après 18 mois d'attente pour une prise en charge de réparation de "plancher mou" sur notre Bavaria, après avoir pris rendez-vous un mois avant l'intervention, je repart avec mon camping car sans avoir fait l'intervention avec un autre rendez-vous dans 3 semaines parce que le technicien ne peut pas intervenir par manque de matériel de protection.
Pour nous 2 déplacements avec voiture et camping car, perte de temps inutile pour avoir 2 personnes disponibles au même moment.
Des ennuis avec l'entreposage pour l'hivernage du camping car (le gérant n'est pas toujours disponible).
En fin tout cela est à l'image du service après-vente de cette concession, petit effet grosses conséquences pour les usagers.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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6 / 10
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Présentation concession
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7 / 10
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Délais RDV
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2 / 10
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Propreté post-intervention
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5 / 10
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Réparations
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5 / 10
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Satisfaction globale
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5 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu :
26/11/2025
Madame, Monsieur B., nous avons pris connaissance de votre retour et vous en remercions. Nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Notre équipe nous a confirmé qu'un nouveau rendez-vous est prévu et qu'un dédommagement serait réalisé.
Cordialement, le Service Relation Client
