joel d.
Après-vente
- Volvo V70
- Achat vérifié le 29/04/2025
Suite à une panne soudaine? suite à la rupture de durite de turbo, l'intervention sur le véhicule a été parfait , l'implication de votre collaboratrice a été vraiment à la hauteur pour respecter mon délai sans RV préalable. D'autre part, je ne suis pas satisfait du forfait imposé du diagnostique dont le montant est excessif et devrait exclus de la facture quand les travaux sont réalisés par le concessionnaire, d'autant que j'avais préalablement fait le bon diagnostique de la panne avec le schéma (Volvo) des pièces à Remplacer.
-
Satisfaction globale
-
10 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
10 / 10
-
Accueil
-
9 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Diagnostic
-
10 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
1 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Devis
-
8 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
Caroline M. du point de vente
Volvo Toulon a répondu :
05/05/2025
Bonjour joel d.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Volvo Toulon.