MARIE FRANCOISE G.
Après-vente
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 22/07/2025
L'aspect marketing prend largement le pas sur l'aspect technique, on insiste beaucoup sur la solution location que sur celle de l'achat comptant. La remise en mains du véhicule souffre de lacunes en matière d'explications techniques, notamment sur l'utilisation des possibilités offertes par la technologie hybride en matière de récupération d'énergie. Sinon, la transaction est relativement facile, l'accueil est "commercialo-sympathique". Il y aurait certains avantages à ce que la zone d'accueil de Saint-Herblain soit modernisée mais on comprend que l'extension de bâtiments appropriés ne soit pas une priorité vu les coûts de construction. J'ai personnellement choisi mon véhicule sur le site internet de GCA, je savais ce que je voulais ; dès lors il n'y avait sans doute pas lieu de s'attarder sur des détails aussi insignifiant que le confort du client... En revanche, le site de Saint-Nazaire offre plus de confort à l'accueil malgré le manque évident de places de parking...
Gregory L. du point de vente
GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu :
29/07/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA HYUNDAI Saint-Herblain.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
