Thierry ET Maryline F.
Après-vente
- Pilote Integral
- Achat vérifié le 01/07/2024
Après réception du véhicule fuite de gaz au détendeur, bac à douche fissuré,première douche débordement de l eau (syphon obstrué par la crasse de l ancien
propriétaire) caméra de recul hs,
Le directeur très professionnel a remplacé le bac à douche et nous n avons payé que la caméra de recul la main d œuvre offerte
Par contre négligence de l équipe des techniciens la caméra de recul posée est d une gamme inférieure à celle prévue par la direction
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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5 / 10
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Réparations
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5 / 10
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Satisfaction globale
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8 / 10
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM PAMIERS a répondu :
29/11/2024
Bonjour Maryline e,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre véhicule et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous sommes heureux que notre directeur ait pu intervenir rapidement pour remplacer le bac à douche, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la caméra de recul
. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner ces points avec notre équipe technique pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d'assistance.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Pamiers.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
