Délai cdm de pièces trop long (cdm en septembre toujours pas arrivé)
Nadege S. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
10/02/2026
Bonjour,
Je tiens tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour le délai anormalement long concernant la réception des pièces commandées en décembre.
Je comprends parfaitement votre mécontentement et la gêne occasionnée par cette attente, et je regrette sincèrement cette situation.
Les pièces concernées sont spécifiques à chaque modèle et, de ce fait, rarement tenues en stock par les fournisseurs. Cela peut malheureusement entraîner des délais de livraison plus longs que souhaité, indépendamment de notre volonté. Néanmoins, cela n’enlève rien à l’inconfort que vous subissez, et nous en sommes pleinement conscients.
Soyez assuré(e) que nous suivons votre dossier avec la plus grande attention et restons en contact étroit avec le fournisseur afin d’obtenir la livraison dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé(e) dès réception de nouvelles informations.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension, et reste bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
