Annick Jacques J.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/04/2026
oui.. il n'y a pas de professionnel qualifié, obligé de revenir à quatre fois . Je dois dire que tout va ensemble avec leur amis à côté loisiero qui eux sont de sacrés menteurs , vous trompe dans la commande de camping car .et ne fait rien pour le changé .refuse de donner le P D G de l'entreprise pour pas avoir de problème, et mieux n'ayant pas été là, le jour de la commande dont j'ai refusé tout camping car avec coffre autour du LIT, sauf un qui était en vente ,celui dont je voulais ce modèle, mais je n'achète pas de l'occasion. alors sur le catalogue se trouve justement ce camion neuve que je veux. mais non c'est l'autre modèle qui va nous être livre et dont on se rendra compte de la supercherie , plusieurs jours après chez nous en voulant faire le lit. ce qui est très grave, car tous ce qu 'il son, ils vont garantir deux ans après que celui que je suis monté était bien avec coffre, qui est totalement faux, car je me suis assise sur le côté du lit fait le tour si non je n'aurai pas acheté. le FRANCK me dira au bout de plusieurs tentatives pour lui faire dire la vérité que s'il avait pas fait ca je serai repartie sans acheter, ce qui est vrai car j'ai un problème de hanche et aujourd'hui on va le revendre, car moi je peux plus monter sur ce coffre pour me coucher. Tous qu 'ils sont c'est moi qui est monté dans ce camping car et avoir l'audace de mentir a ce point scandaleux il n'y a plus de confiance et du dégout c'est à dire qu ils se tiennent la main pour mentir. et je déconseille maintenant MERIGNAC.
MAINTENANT VOUS FAITES CE QUE VOUS VOULEZ DU TEXTE.
Nadege S. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
07/04/2026
Bonjour Madame,
Nous prenons acte de votre commentaire.
Toutefois, après de nombreux échanges avec vous et une vérification complète de votre dossier, nous maintenons fermement notre position. Le véhicule que vous avez commandé, signé et réceptionné correspond en tout point au modèle présenté lors de votre visite.
Nous vous rappelons également qu’il n’existait, sur cette marque et au moment de votre achat, aucun autre modèle correspondant à la configuration que vous décrivez. Le véhicule que vous évoquez n’a donc jamais été disponible dans notre concession.
Malgré les explications et les réponses déjà apportées à plusieurs reprises, vous continuez à remettre en cause des éléments factuels et vérifiables. Nous ne pouvons accepter les accusations de mensonge portées à l’encontre de notre équipe, qui a agi avec professionnalisme et transparence tout au long de votre parcours d’achat.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais considérons avoir répondu de manière complète et définitive à votre demande.
Cordialement,
L’équipe
