Jean-Luc Et Chantal F.
Après-vente
- Chausson Profile
- Achat vérifié le 06/11/2025
Prise de rendez-vous pour contrôle d'étanchéité , et demande auprès standardiste de réparations car chauffage eau chaude défaillant.
On me donne 1 h 30 pour l'étanchéité et prévoit 1h supplémentaire pour la réparation
Un fois arrivé , on m'indique qu'il faut au moins 3h.....conclusion rendez-vous repris , délai encore 1 mois supplémentaire et 50 kms à refaire
Très mécontent du service après-vente libertium pas de problème pour vente mais aucun suivi clientèle sérieux
- Lors de la réception du camping car suite à achat , la condamnation de la porte cellule ne marchait pas , et après un achat de 73000€ Libertium s'est déresponsabilisé de ce problème , il a fallu que je me débrouille seul auprès de ford .
- La poignée des eaux frises s'est dévissée , perdue , il a fallu en acheter une autre , environ 17 € , sans geste commercial de la part de la concession.
Cordialement
Mr fayolle
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Délais RDV
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2 / 10
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Propreté post-intervention
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2 / 10
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Réparations
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1 / 10
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Satisfaction globale
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8 / 10
