Pas de connaissance du produit de la part du technicien pour la présentation du véhicule..
Une réserve sur un bouchon de valve,qui n'a pas été remplacé.
Et attente Trop longue pour les papiers soit disant problème informatique..
Nadege S. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
21/03/2026
Bonjour Mr et Mme M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre véhicule. La présentation du véhicule doit être un moment privilégié, et il est regrettable que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la maîtrise du produit.
Nous vous présentons également nos excuses pour le bouchon de valve non remplacé ainsi que pour le temps d’attente lié à l’édition des documents. Même en cas de contrainte technique, nous nous devons de vous offrir un service fluide et irréprochable.
Afin de remédier à ces points, nous vous proposons de reprendre contact avec vous pour :
vous apporter toutes les explications nécessaires sur le fonctionnement de votre véhicule,
procéder au remplacement du bouchon de valve dans les plus brefs délais,
et nous assurer de votre entière satisfaction.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain échange.
Dans cette attente, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
