Accueil arrangeant et agréable
A la réception :
- personnel absent / le "vendeur" n'a pas su me dire pour les "défauts" signalés / je n'ai pas de retour sur le pourcentage restant de la batterie
Chloe R. du point de vente
GCA KIA Saint-Grégoire a répondu :
25/07/2024
Bonjour Madame C.,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je suis navrée de voir que nous n'avons pas réussi à répondre à toutes vos interrogations. La concession KIA de Saint-Grégoire détient pour le moment un vendeur et un mécanicien. Malheureusement, lorsque le mécanicien est sur un véhicule, il est possible que son collègue s'occupe de la réception de votre voiture afin de ne pas vous faire patienter. Très prochainement, l'embauche d'un mécanicien complémentaire nous permettra de ne plus rencontrer ce genre de difficulté. Il est évident que je prends bien note de votre information. Afin de ne pas vous laisser dans une telle situation, seriez vous disponible afin que l'on puisse reprendre rendez-vous dans nos ateliers?
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien cordialement.
Chloé RENOUX
Responsable de site
GCK KIA Rennes
