Ce n'était pas moi qui ai déposé mon véhicule mais une personne de ma famille.....
Accueil froid et minimum...... Comme la personne m'a dit "on est pas de leur marque".
Btef la prochaine fois ça sera a Cesson comme toutes les fois précédentes!
En fin de rendez-vous le relationnel a été mieux je précise quand même!
Chloe R. du point de vente
GCA KIA Saint-Grégoire a répondu :
20/10/2025
Bonjour Monsieur C.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons l'importance d'un service chaleureux et attentif. Votre retour sur l'amélioration du relationnel en fin de rendez-vous est apprécié et nous montre que nous pouvons progresser. La personne ayant indiqué cette phrase, était simplement pour expliquer à la personne ayant déposé le véhicule, que sur ce site, il n'était pas toujours possible de réaliser des diagnostics plus poussés ou bien de réaliser des mises à jour GPS. La concession de Saint Grégoire étant une petite concession, ne réalise que les entretiens courants. Nous allons veiller à ce que chaque client se sente valorisé, peu importe la marque de leur véhicule. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus conforme à nos standards de qualité.
