Un seul collaborateur Kia, en déplacement, qu'il faut appeler pour apprendre qu'il faut se rendre chez Toyota...
Surprenant.
Par ailleurs, monsieur charmant, et accueuil bien chez Toyota
Chloe R. du point de vente
GCA KIA Saint-Grégoire a répondu :
01/07/2025
Yves et Régine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chez Toyota, mais nous regrettons que la gestion de notre service n'ait pas été à la hauteur. Il est essentiel pour nous de garantir une communication claire et efficace. A titre d'information, la concession Kia de Saint-Grégoire étant une annexe de la concession de Cesson, nous n'avons pas la possibilité de mettre plusieurs personnes dans les locaux. Nous avons crée tout de même cette concession afin que nos clients n'ai pas à traverser toute la ville de Rennes pour réaliser leurs entretiens . Un numéro est affiché sur la porte en cas d'absence exceptionnelle afin de ne pas vous faire attendre. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer l'expérience de tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
