Je n’ai pas aimé comment s’est passé la signature de la vente. Une dame qui ne s’est pas présentée à moi s’est invitée. Cette personne m’a donnée des arguments plus que bancales pour justifier du prix de vente. D’après elle ce n’est pas rentable de vendre à perte pour une entreprise… Ah bon ???? Incroyable je n’avais jamais pensé à ça. Il faut surement être dans le commerce pour avoir des réflexions aussi élaborées.
A chacune de mes visites jamais on ne me parle de cette complémentaire d’assurance qu’on me vend avec la voiture. Complémentaire dont je n’ai absolument pas besoin.
Le vendeur me dira : « Oui oui vous aurez le véhicule et l´option au bout de 10 jours »
Au moment de la livraison, l’option n’est pas là… Et plus de nouvelle du vendeur bien sûr. Mes mails restent sans réponse. Je dois me déplacer en concession pour apprendre que l’option ne sera disponible que dans 3-4 mois. Mais c’est normal apparement seul le vendeur n’était pas au courant.
En conclusion je ne recommanderais pas cette concession. Des vendeurs qui vous disent ce que vous voulez entendre pour avoir une signature et après qui disparaissent je trouve ça lamentable.
Kia Dechy a répondu :
08/11/2024
Bonjour Mme C.
Je suis assez surprise de votre commentaire.
Sacha m’ayant présentée comme sa responsable, je ne pensais pas avoir besoin d’en dire plus.
Entre le prix de la voiture (pour laquelle vous veniez pour la troisième fois) et la remise (qui a été faite uniquement pour vous être agréable), je pense que c’est cette dernière qui été effectivement injustifiée.
Votre roue de secours est en commande malheureusement le fournisseur nous donne un délai plus long que prévu.
Le vendeur a effectivement pris d autres fonctions dans notre groupe, cependant l’équipe a pris le relais.
Cordialement
Emilie cheffe des ventes
