Bonjour il a fallut encore une journée de mobilisation pour effectuer la vidange hors 11 jours de mobilisation du 26 juin au 6 juillet pour la même chose .elle n as pas été faite ses jours . De plus je précise que le réceptionniste a été très désagréable en m insultant. Leve vitre défectueux j'ai dû voir un responsable mécanique pour que ça soit fait cejour.Concessionnaire à fuir très désagréable. Je ressors avec un véhicule sans réparation dont j'avais demandé de voir bruit à l'avant qui n'a pas été fait . Le responsable m'informe qu'il faut partir à como Bondy pour les réparations.un dossier de réclamation a être ouvert au siège Mercedes cdt
L.Julien a répondu :
16/01/2024
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation .
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous apporter une entière satisfaction.
Nous apprécierions échanger directement avec vous, afin d'approfondir en détail les raisons d'un tel mécontentement et y apporter les actions correctives nécessaires.
Pouvez-vous, s’il-vous-plaît, nous contacter à l’adresse mail suivante : sav_stains@como.fr , vous pourriez, de ce fait, nous permettre de nous améliorer.
Toute l’équipe de Como Stains vous remercie.
Bien cordialement,
L'équipe Como Stains
