CHRISTOPHE S.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 14/02/2025
J'attends toujours une réponse du Groupe Guyot par rapport à un message du 14 février 2025. J'ai été obligé de faire un 1er rappel.
Enfin, même si la prise en charge était parfaite, j'ai été choqué par le coût de l'entretien par rapport même au prix d'achat du véhicule.
J'ai été pris de court par le prix d'une part et par le fait qu'à la prise de rendez-vous, j'avais signalé n'avoir pas besoin d'un véhicule de remplacement et que j'attendrai sur place, j'avais fait précisé le temps d'attente et pris en conséquence du travail. Hors à mon arrivée, la personne du comptoir m'indique que je récupère mon véhicule à 17H, il était 8H15. Il me propose une solution avec un contrat Pack Privilèges. Il m'a même pris mon téléphone pour valider le contrat avec le sms reçu. Je suis maintenant engagé. Je le regrette. De même, dans la précipitation, il m'indique que mes pneus avant était à la corde, et m'indique me proposer un tarif compétitif. D'une part, ce n'était pas le prix le plus compétitif malgré sa remise et d'autre part c'est des pneus 4 saisons que je ne voulais pas.
Je n'ai pas eu de facture de l'entretien et des pièces changées. Je souhaite me désengager sans frais du contrat Pack Privilèges surtout que je dois vendre mon véhicule. Par conséquent, j'hésite de reprendre une Dacia.
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