Je suis partie pour une révision annuelle et des messages sur mon tableau de bord notamment « Appareil raccordé à la prise de diagnostic cf. notice d'utilisation » plus un grincement lorsque je braque le volant.
Au départ, on m’avait dit que cela n’allait rien me coûter et au final on me dit qu’il y a une vis sur mon pneu arrière donc il fallait changer les 2 pneus ce qui m’a coûté plus de 1100€.
Après avoir récupérer mon véhicule, j’ai pu constater que j’ai toujours le même message qu’avant.
Je n’ai plus confiance à la marque Mercedes
Groupe Como a répondu :
23/07/2025
Bonjour,
Pour votre révision vous n'avez rien régler car vous avez un contrat d'entretien, celui ne prenant pas en charge les pneumatiques, ceux-ci reste à votre charge.
Nous vous fait un devis que vous avez validé.
Concernant le message que vous avez au tableau de bord nous sommes sincèrement désolé si Rafael ne vous a pas passé le message mais le constructeur est actuellement en cours de préparation d'une solution, nous n'avons donc pas de solution technique pour le moment et ce message est sans gravité.
Restant à votre disposition si besoin.
Franck C
