Rendez-vous pour changement des plaquettes de freins, reprise du véhicule retardé car plaquettes commandées non conforme, de plus difficulté à vous joindre mise en attente puis coupure au bout d’un moment.
Néanmoins rien à redire pour la prise en charge par le réceptionnaire.
Groupe Como a répondu :
11/07/2025
Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande de vos plaquettes de frein n'a pas été conforme, entraînant un retard dans la reprise de votre véhicule. Nous comprenons également les difficultés rencontrées pour nous joindre, et nous allons travailler à améliorer notre communication téléphonique. Toutefois, nous sommes ravis que la prise en charge par notre réceptionnaire ait répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'affiner nos services pour garantir une satisfaction totale à l'avenir.
