Arnaud T.
Après-vente
- Alfa-Romeo 147
- Achat vérifié le 28/04/2018
Bonjour,
Il a été nécessaire de passer 3 ou 4 appels au cours d'une meme semaine, sans pouvoir parler a l'Atelier et sans être rappelé. Je suis même venu sur place pensant qu'en me présentant directement au service après-vente un interlocuteur accepterait de me donner un rendez vous. Mais non ! J'ai juste été ignoré comme un mendiant chez un marchand de bijoux. Finalement, j'ai réussi à prendre RV dans une autre concession Mercedes loin de chez moi, lorsque en fin de semaine, j'ai finalement rappelé par le service après-vente de Como 95 qui a accepté de me donner un RV en reconnaissant leur incapacité à faire face à la demande...navrant. Je suis pret à changer de véhicule pour sortit du service après-vente Mercedes.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
14/05/2018
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Nos conseillers services restent à votre écoute en cas de besoin.
