3 semaines de délai d’intervention
Injoignable par téléphone
Nous avons récupéré notre Mercedes avec 2 impacts dans les sièges arrières.. et une jante qui n’a pas été réparé malgré nos remarques avec photo à l’appuie.
Groupe Como a répondu :
06/11/2025
Coralie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un délai d'intervention de trois semaines et des dommages non résolus sont inacceptables, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à remédier à cette situation rapidement. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions examiner ces problèmes et vous offrir une solution adaptée. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons nous assurer que votre véhicule soit dans l'état impeccable qu'il mérite.
