Mon problème d'affichage tête haute est toujours la, du coup je ne l'utilise plus car c'est désagréable
Groupe Como a répondu :
28/04/2026
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour suite à l’enquête de satisfaction concernant l’affichage tête haute de votre véhicule.
Lors de votre passage à l’atelier, nos techniciens ont procédé à tous les réglages possibles du système Head-Up Display afin d’en améliorer le fonctionnement et le confort d’utilisation.
Toutefois, comme nous vous l’avions indiqué, le bon fonctionnement de l’affichage tête haute dépend directement de la qualité de pose et de la conformité du pare-brise. Or, votre pare-brise a été remplacé en dehors de notre atelier. Il est donc très probable que le vitrage installé, ou sa pose, ne soit pas parfaitement conforme aux spécifications nécessaires au bon affichage du système.
Malgré tous nos ajustements, ce paramètre ne peut malheureusement pas être corrigé sans intervention sur le pare-brise lui-même.
Nous vous conseillons donc de vous rapprocher du professionnel qui a effectué son remplacement afin qu’il puisse vérifier la conformité du vitrage et de la pose.
Nous restons bien entendu à votre disposition si un contrôle complémentaire est nécessaire par la suite.
Cordialement,
Le service après-vente Mercedes-Benz
