Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	49 %	5 032 avis
4	35 %	3 561 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		553 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Jean-Luc T. Après-vente - Achat vérifié le 10/11/2018

Rendez vous obligatoirement à 8h c’est dommage

Groupe Como a répondu : 16/11/2018

Bonjour Jean-luc T., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

4 / 10

Ludovic C. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 09/11/2018

Quand j'ai repris la voiture il y a avait un gros chewing-gum écrasé sur le tapis de sol. Je l'ai signalé, la personne a fait le nécéssaire pour l'enlever en enlevant une bonne partie de la fibre du tapis au sol donc en gros le tapis de sol a été flingué.

Bref pas terrible.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 13/11/2018

Bonjour C. C., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

6 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 09/11/2018

Bonjour
la prise en charge du véhicule a été de qualité mais je suis arrivé en retard et votre processus a des difficultés a s appliquer par manque de flexibilité.
Malgré mon retard on m'a bien prêter le véhicule.
Les interventions service après-vente on surement été de qualités mais je n' ai pas de vision sur ce point, hors mis le rapport numérique, je fais confiance a la marque.
la prise en charge de mon véhicule s'est bien déroulée. Le retour un peu limite pour me prévenir a 17.00 que le véhicule était prêt a 17.00 pour venir avant 17.30.... manque anticipation et pour le nettoyage un rapide coup d'aspirateur a été fait! Dommage
Je trouve que sur ce ce point a la grande révision B1 que Mercedes devrait remettre en état général de propreté le véhicule comme:
Habitacle: traitement de sièges cuir,poussière tableau de bord
Moteur: nettoyage grille aération (pleine aiguilles de pins )etc.
Jantes nettoyage
Vitres nettoyage intérieur extérieur
Afin de retrouver son véhicule avec une prise en main optimum pour la sécurité et le confort de l usager
Je déplore que les sièges ne soit pas nourrit avec une crème nettoyante et le coté sécurité ou j ai retrouvé mes vitres comme je les avaient laissées.Sales.
tableau avec encore plus de poussières surement du a l'intervention de l'atelier !
Cdt

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

Groupe Como a répondu : 13/11/2018

Bonjour Olivier B., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

7 / 10

Nicolas D. Après-vente - Mercedes Vans Citan - Achat vérifié le 07/11/2018

Satisfait.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 4 / 10