Service en dessous de la mediocrité.
Aucune consideration pour le client (terme inconnu chez como aujourdhui).
Pas de suivi de lhotesse.
Voiture amenée pour une revision et un probleme moteur (voyant moteur allumé et perte de puissance) , la cause etait la batterie. La batterie changée je rencontre de nouveau le meme probleme. Le diagnostique na pas du etre fait correctement pour que la "panne" revienne dans la meme semaine que lintervention par Mercedez.
Je ne parle pas du service commercial qui devait me recontacter (devait car cela na pas ete fait) pour mon projet de changement de vehicule.
Groupe Como a répondu :
16/09/2019
Bonjour Madame/Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous espérons que votre deuxième passage vous a satisfait pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
