Ali H.
Après-vente
- Smart Forfour
- Achat vérifié le 10/03/2025
J'ai passé le service A5 lundi 10/03 et j'ai demandé un devis pour une rayure. À la fin de la journée, j'ai récupéré mon véhicule, et la dame de la carrosserie m'a dit : "J'ai oublié, je vais vous l'envoyer demain par mail." Eh bien, jusqu'à aujourd'hui, je n'ai rien reçu. Chaque jour, j'appelle le service, et un de ses collègues prend note, me confirme qu'il lui a envoyé un mail, mais en vain.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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Explications
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5 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
17/03/2025
Bonjour Ali,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le devis pour la rayure de votre véhicule. Nous allons vous envoyer le devis de réparation.
Bonne journée
Cordialement,
