Mercedes a bien changé …. D’abord notre temps est précieux j’avais rendez-vous à 10h30 je suis venu à à 9h déposer la voiture car j’avais une journée chargé ben non on m’a dit d’attendre 10h30…. Après dans l’après midi impossible de les joindre pour un renseignement….. et pour finir j’ai demandé un duplicata de ma clef car j’ai perdu le double on m’annonce 830€ quand j’ai payé 850 de révision … cela deviens du n’importe quoi …. Du coup je ne sait pas si je vais retourner chez eux …. Ailleurs Speedy ou midas c’est 60% moins chère et la clef je l’ai fait refaire à 179€ ailleurs … de quoi se poser de bonne question…. A savoir que j’ai toujours été Mercedes mais là le services bmw est plus sain … même en terme de prix … 350€ la clef sur ma série 1 de 2020 a l’époque bref … affaire à suivre
Groupe Como a répondu :
28/10/2024
Bonjour Gorges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nos clients soient satisfait, nous nous devons de respecter les horaires de vos prises de rendez-vous, si un client n'était pas venu alors nous vous auriez pris en avance.
Concernant le cout de la clef, le prix de celle-ci reste le même dans n'importe quel concessionnaire de France.
L'équipe de votre concessionnaire Mercedes.
