Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	49 %	5 032 avis
4	35 %	3 561 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		553 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean Michel B. Après-vente - Achat vérifié le 17/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/10/2024

Cher Jean Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 10/10 de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez eu une expérience positive nous ravit. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe de la concession.

10 / 10

Djaffer A. Après-vente - Achat vérifié le 17/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/10/2024

Bonjour Djaffer,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre concession. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Bonne route et à bientôt !

Cordialement,
L'équipe de la concession.

6 / 10

Alexandre M. Après-vente - Achat vérifié le 17/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 23/10/2024

Cher Alexandre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,
L'équipe de la concession

1 / 10

CALIFE A. Après-vente - Achat vérifié le 11/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/10/2024

Cher Calife,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,

10 / 10

GERARD T. Après-vente - Achat vérifié le 14/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/10/2024

Cher Gérard,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis élogieux sur notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.

Cordialement,

10 / 10

Christian F. Après-vente - Achat vérifié le 15/10/2024

Très bon accueil avec le sourire, prise en charge rapide.
Véhicule rendu lavé et nettoyé , merci Como! Je recommande sans hésitation.

Groupe Como a répondu : 20/10/2024

Bonjour Christian,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de service. Toute notre équipe s'efforce de garantir la satisfaction de nos clients, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.

N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci encore pour votre recommandation !

Cordialement,

6 / 10

Rachel C. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 15/10/2024

J’ai été bien reçue mais je trouve dommage d’avoir refusé de regarder pourquoi j’avais un voyant allumé. On m’a dit que cette visite était une maintenance pure et qu’il fallait reprendre rendez-vous pour le 2nd sujet .
Pour moi ce n’est pas une réponse tournée vers le client .
Sinon reste ok

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 23/10/2024

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été bien reçu, mais nous regrettons que la gestion de votre problème n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre objectif est de toujours répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous allons examiner cette situation pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre problème de voyant, nous serions heureux de vous aider.

Cordialement,

5 / 10

ANNE D. Après-vente - Achat vérifié le 15/10/2024

Je suis un peu déçu car je n’ai toujours pas le GPS dans mon véhicule ;
On m’a installé juste le Mercedes me mais sans GPS.
J’ai aussi demandé gentiment de recharger mon véhicule électriquement; mais ça n’a pas été fait
Pour le GPS on m’a dit qu’il faut prendre un autre rendez-vous alors que mon véhicule n’a roulé que 2600km au bout d’un an

Groupe Como a répondu : 23/10/2024

Chère Anne,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la mise en place du GPS et la recharge de votre véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, vous avez pris rendez-vous sur internet pour la révision. Lors du dépôt du véhicule notre collaborateur vous a demandé si vous aviez d'autre chose à signaler. Vous nous avez demandé d'activer votre Mercedes Me ce que nous avons fait.
Nous avons mis votre véhicule en charge mais n'a pas eu le temps de charger complètement.
Lors de la restitution de votre véhicule notre collaborateur a été surpris lorsque vous avez évoqué votre problème de GPS car vous n'en aviez pas parle le matin malgré cela nous avons essayé de trouver une solution mais il fallait approfondir pour comprendre pourquoi celui-ci ne fonctionne pas.
Notre collaborateur vous a alors proposé de garder le véhicule mais vous en aviez besoin c'est alors que nous avons convenu d'un autre rendez vous.

Cordialement,
Le responsable Après-vente

10 / 10

Eva C. Après-vente - Achat vérifié le 15/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/10/2024

Chère Eva,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 10/10 ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive dans notre concession. Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour un entretien ou pour explorer d'autres véhicules. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,

10 / 10

Mathias M. Après-vente - Achat vérifié le 14/10/2024

L'équipe de COMO 95 m'a réservé un excellent accueil et m'a prodigué de précieux conseils, de la part du personnel de l'accueil jusqu'à M. Jimmy DOS SANTOS, ce qui en fait ma meilleure expérience chez Mercedes. À partir de maintenant, je vais me rendre uniquement chez ce concessionnaire

Groupe Como a répondu : 20/10/2024

Cher(e) Xxx,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment M. Jimmy DOS SANTOS, a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez COMO 95 pour tous vos futurs besoins.

Cordialement,
L'équipe de COMO 95