JACQUES S.
Achat véhicule d'occasion
- BMW Série 4
- Achat vérifié le 25/08/2025
Mon véhicule devait être équipé d'un régulateur de vitesse adaptatif.
Le jour de la livraison, j'ai constaté qu'il était inexistant.
Après plusieurs discussions avec le vendeur, j'ai pu obtenir un remboursement financier.
Malgré tout, étant un gros rouleur, je tenais à cette option.
Client BMW depuis plus de 25 ans je suis très déçu, qu'en amont tout cela n'est pu être vérifier.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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Essai
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5 / 10
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Livraison
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8 / 10
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
03/09/2025
Bonjour M. S.,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception de constater l’absence du régulateur de vitesse adaptatif lors de la livraison de votre véhicule, surtout en tant que gros rouleur et client fidèle depuis plus de 25 ans.
Comme évoqué, une participation commerciale vous a été accordée afin de compenser l’absence de cette option. Nous restons attentifs à vos attentes et mettons tout en œuvre pour garantir la transparence et la satisfaction de nos clients à chaque étape.
Cordialement,
L’équipe BMW Altitude 69 Limonest
