Lors de la prise de rendez-vous pour la révision de mon véhicule, un véhicule de prêt était prévu. A mon arrivée le jour de la révision, aucun véhicule de prêt n'était disponible. L'argument avancé : l'enregistrement ne s'est pas fait correctement. Conséquence, entretien non fait et je dois reprendre rendez-vous.
Georges F. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
22/01/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience . Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite pour la révision de votre véhicule. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant de ne pas bénéficier d'un véhicule de prêt comme prévu. Nous enquêtons actuellement sur cet incident et ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir une expérience positive à notre concessionnaire et espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Altitude 69
