BENOIT ET MELANIE E.
Achat véhicule d'occasion
- BMW X2
- Achat vérifié le 22/01/2024
Bonjour,
Pour notre part, notre vente c'était fait en confiance ,avec vidéos et échange auprès d'un vendeur OCCASION Mr C........A.
Sauf lors de notre venue qui était programmée avec virement effectué 2 jours auparavant ,350kms + un taxi 65€ car le Bon de Commande établit a l'adresse de la concession 6 rue Johannes CARRET 69009 LYON hors le véhicule se trouvait a la concession LIMONEST 170 Rue de l'étang.
Arrivée a la concession, le véhicule ne correspondait pas aux modifications souhaités lors de la vente : -suppression des logos arrières, tapis de coffre manquant, feux arrière droit fissuré, dispositif anti crevaison non présent, pour finir même pas la facture du véhicule!!!
Et pour couronnée cette vente désastreuse la carte grise reçue n 'est pas établie aux deux noms comme le certificat de cession délivré.
Client fidèle BMW depuis plusieurs années (BMW F31 TOURING ; BMW X1 F48) je suis très déçus de cette situation et je dois posé un 1/2 journée congés payé pour me rendre dans une concession a 30 min de chez moi pour résoudre toutes ces choses.
-
Accueil
-
1 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Essai
-
1 / 10
-
Livraison
-
1 / 10
Georges F. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
05/02/2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concession. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés lors de votre visite. Veuillez nous excuser pour les erreurs commises dans la préparation du véhicule, ainsi que pour les inconvénients causés. Notre Responsable a pu échanger avec vous par téléphone. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest
