Sylvain B.
Après-vente
- BMW X6
- Achat vérifié le 01/10/2024
X6 à 80 000 €
fabriquée aux USA
Un cauchemar…
Vouloir simplement changer Une modeste pièce de confort, l’arrière de la poignée du passager avant , commandée , reçue après 3 semaines d’attente !
Payée d’avance pour être sûr !
Mais démontage de la sellerie pour rien , car l’employé n’a pas jugé utile de contrôler si c’était la bonne poignée arrière reçue , qu’il devait remonter .
Perte de deux jours d’immobilisation ,
Mon dieu , je ne sais pas si cela peut arriver chez Dacia pour le Duster à 20 000 € ?
Bien tristement ,
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Franck V. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
14/10/2024
Bonjour Mr B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le traitement de votre commande est précieux pour nous, et nous allons veiller à ce que des mesures soient prises pour éviter de telles situations à l'avenir. Sachez que nous nous engageons à offrir un service de qualité et que nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
L'équipe Altitude 69 Limonest
