Prix diagnostic de 300€ totalement injustifié pour juste confirmer un message s’affichant sur le tableau de bord (capteur pression pneu défectueux).
Aucun suivi de l’avancement de la prestation que le lien de suivi fourni par sms.
Véhicule immobilisé 1 journée alors que les pièces n’étaient pas disponibles.
Pas de véhicule de courtoisie ni proposé ni offert.
Franck V. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
16/10/2024
Bonjour Mr C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous êtes venu dans notre concession pour un voyant Airbag et un voyant Pneumatiques. Nos équipes ont réalisé les diagnostics et vous ont rendu votre véhicule dans la journée, malheureusement les pièces à changer sont des pièces spécifiques que nous n'avions pas en stock. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons examiner vos remarques.
L'équipe Altitude 69 Limonest
