Le montant de la facture n'était pas égal au montant du devis annoncé au téléphone.
Le véhicule n'a pas été nettoyé comme c'est habituellement le cas.
Franck V. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
30/10/2024
Mr D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos retours concernant votre expérience dans notre concession. Nous nous excusons pour la différence entre le montant du devis et la facture finale, ainsi que pour le nettoyage de votre véhicule, qui n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons examiner ces points afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail.
L'équipe Altitude 69 Limonest
