Bonjour J'ai été stupéfait de ma facture qui a été ajouté des frais de destruction sans que je sois informé
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW La Roche Sur Yon a répondu :
30/12/2025
Bonjour Mr F,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre surprise concernant les frais de destruction. Ceux-ci sont systématiquement inclus dans le coût des interventions (hors diagnostic) et étaient donc compris dans le montant total communiqué avant l’intervention.
Votre satisfaction reste notre priorité, et savoir que notre équipe a pu vous accompagner nous réjouit. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou information supplémentaire concernant ce sujet. Votre confiance nous est précieuse, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre concession.
L'équipe ENVERGURE BMW La Roche Sur Yon
