J'ai demandé que l'on me remplace mon optique droit et il ont changé le gauche.
C'est pas très professionnel .
Aujourd'hui j'attends une réponse.
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW La Roche Sur Yon a répondu :
10/07/2025
Bonjour Mme B.,
Merci pour votre message. Lors du passage de votre véhicule en carrosserie, nous avons constaté un défaut d’humidité dans l’optique gauche, pouvant altérer son bon fonctionnement. Nous vous avons contactée pour vous expliquer la situation, et c’est suite à cet échange que vous nous avez rappelés quelques jours plus tard pour confirmer votre souhait de remplacer l’optique gauche.
Un devis a donc été établi en ce sens, validé de votre part, et l’intervention a été réalisée conformément à cette demande.
Suite à votre retour après l’intervention, et aux doutes exprimés par votre conjoint sur l’optique droit, nous vous avons proposé d'effectuer un diagnostic afin de vérifier si ce côté est également concerné.
Nous restons à votre disposition pour effectuer ce contrôle et répondre à toutes vos questions.
L’équipe ENVERGURE BMW La Roche Sur Yon
