Bonjour,
Mon expérience malgré la gentillesse du réceptionniste a été une véritable catastrophe. En effet n’ayant pas de chéquier j’ai dû avancer les 10K€ de réparation puis à réception du véhicule je m’aperçois par moi même de la subsistance d’un défaut. Pour de nouveau déposer mon véhicule j’ai du attendre plusieurs semaines. Lors du nouveau dépôt un second règlement m’a été demandé et évidemment une nouvelle prise en charge à mon assureur. Bref bien moyen pour une marque de standing.
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
04/04/2025
Bonjour Monsieur,
Vous n'avez pas été satisfait de nos services et vous nous en voyez désolés.
J'attire votre attention sur un point.
Vous parlez d'avancer les frais de votre sinistre. Nous vous avons proposé, comme à tous nos clients, une cession de créance afin que vous n'ayez pas à avancer les frais de réparation et que nous traitions directement avec votre assurance.
Pour rappel, vous avez refusé de signer ce document. Vous avez donc dû, effectivement avancer les frais, par choix, bien qu'une solution confortable vous ait été proposée..
Idem donc, pour le deuxième rendez-vous étant donné qu'il s'agit d'un complément de sinistre et que le fameux document non signé aurait encore joué son rôle.
Bien à vous
Votre Centre Porsche Lyon.
