G.
Après-vente
- Porsche Panamera
- Achat vérifié le 29/03/2023
J ai ce véhicule depuis 2 ans, a chaque fois c’est la même chose: « venez oups, on a oublié la pièce, puis la pièce commande n est pas la bonne » cette fois ci j ai eu le droit de revenir pour mettre à jour le compteur de révision..
je précise juste qu a chaque fois que je viens, hormis la charge mentale de devoir décaler mes interventions professionnelles, je dois organiser ma journée.. taxi, perte de temps etc…
CarPlay ne fonctionne pas depuis 2 ans, ils n’ont jamais trouvé et chaque entretien est un fiasco de désorganisation et manque d’attention.
Malgré mes nombreux avertissements, je constate que rien ne change.
Je vais écrire un courrier à la direction Porsch France, eu égard au prix des interventions, le service n est pas à la hauteur. C’est dommage au regard des bijoux de technologie vendus..
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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1 / 10
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
27/04/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre Centre Porsche Lyon.
Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, notre Chef d'atelier, vous a laissé un message vocal le 22/04/2023 pour échanger davantage avec vous.
N'hésitez pas à nous recontacter.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Bien à vous,
Votre Centre Porsche Lyon.
