Centre Porsche Lyon Nord

4 chemin des Anciennes Vignes
69410 CHAMPAGNE AU MONT DOR

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	78 %	3 181 avis
4		368 avis
3		245 avis
2		83 avis
1		221 avis

Horaires

Lundi: 9h 12h 14h 19h
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Eddy D. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 23/05/2025

Très content du partenaire que j’ai u l’honneur d’avoir et je le remercie encore d’avoir participé à cette rencontre pour ma voiture il sans est très bien occupé et j’en suis très ravi

4 / 10

Arnaud J. Après-vente - Porsche Panamera - Achat vérifié le 30/05/2025

La voiture n'a pas été nettoyé. Peut-être habituel chez porche mais je n'étais pas habitué!

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 2 / 10

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 02/07/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre véhicule ne vous ait pas été rendu nettoyé. Ce n’est pas une habitude dans notre Centre, mais dans ce cas précis, cela avait pour but de vous restituer votre véhicule dans les meilleurs délais et ainsi vous éviter un temps d'attente supplémentaire.

Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et vous présentons nos excuses si cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous le signaler lors de votre prochain passage, nous serons attentifs à ce point.

Bien à vous,
L’équipe du Centre Porsche Lyon

10 / 10

Michel B. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 30/05/2025

Très satisfait de l’accueil d’Alexandre Héraut tout au long de l’année à chacun de mes frequents passages chez Porsche Lyon Nord

10 / 10

Gilles A. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 28/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 30/06/2025

Bonjour Gilles A.,
Toute l'équipe du Centre Porsche Lyon vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre dernier passage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir et bonne route à vous !

6 / 10

Franck C. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 28/05/2025

Expérience service après-vente moyenne, malgré une ancienneté en temps que client de 9 ans, et une dernière facture de 6,7 K€ :
- Voiture déposée le 16/05 pour : PE, échappement sport, PCM+, panneau arrière d'aileron, vérins coffre, CT.
- Voiture récupérée le 06/06 alors que : panneau arrière et vérins coffre pas changés, CT pas fait.
Il aura fallu 2 heures pour payer et repartir avec la voiture, sans le CI, car celui-ci restait introuvable...
- Rappel de la concession semaine suivante : nous avons perdu votre CI... nous reviendrons vers vous avec un geste commercial...
Duplicata du CI fait dans le semaine par la concession.
- Un collaborateur est venu récupérer la voiture, chez moi, la semaine d'après (aux alentours du 17/06), afin de finaliser travaux et CT.
- Rappel de la concession : CT OK, mais nous avons commandé les mauvaises pièces (problème référence)...
- Le même collaborateur me rend donc le véhicule la semaine suivante (24/06).
- En parallèle, la concession m'envoie une facture de 227 € pour le panneau et les vérins de coffre (sans la MOE, pris en charge par la concession, encore heureux, et avec rabais de 10% sur les pièces).
- Je leur spécifie qu'un geste commercial avait été évoqué suite à leurs manquements, et que cette facture (au geste co bien insuffisant) ne pesait pas lourd face à celle déjà payée (6.7 K€)...
- Retour 2H plus tard : la facture passe à 215 €... encore insuffisant, et presque insultant (de mon point vue).

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 02/07/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre récente expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus après tant d’années de fidélité.

Soyez assuré que nous prenons votre avis très au sérieux, avec l’objectif clair d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.

Bien à vous,
L’équipe du Centre Porsche Lyon

10 / 10

Caroline C. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 28/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 30/06/2025

Bonjour Caroline C.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Toute l'équipe du Centre Porsche Lyon vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Etablissements A. Achat véhicule d'occasion - Porsche 911 - Achat vérifié le 27/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 30/06/2025

Bonjour Etablissements A.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.
Le Centre Porsche Lyon.

10 / 10

Philippe B. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 28/05/2025

La dernière intervention sur le Macan a été faite rigoureusement

10 / 10

Crc Holding C. Après-vente - Porsche Cayenne - Achat vérifié le 07/05/2025

Extrêmement satisfait du service, de l’accueil et de la sympathie de l’équipe Porsche

10 / 10

Armand D. Après-vente - Porsche Cayenne - Achat vérifié le 27/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 28/06/2025

Bonjour H.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.
Le Centre Porsche Lyon.