Au vu du manque de professionnalisme de votre service commercial, je procéderai à l’entretien de mon véhicule auprès d’un autre concessionnaire KIA.
Nous nous renseignerons aussi auprès de ce concessionnaire pour l’achat d’un autre véhicule car c’est un projet que nous avons pour le mois de septembre.
Depuis 5 ans, j’allais chez KIA SUFFREN, ils avaient un service de qualité et un respect de leurs clients. J’ai toujours été satisfait.
Cette expérience auprès de vos services s’est révélée désastreuse.
Je ne manquerai pas de donner mon avis via les réseaux sociaux et l’enquête de satisfaction que j’ai reçu.
Kia Bernier Massy a répondu :
29/04/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier la situation. Pour cela, pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations ? Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Kia Bernier Massy
