Certaines demandes n'ont pas été écoutées ou comprises lors de la commande mais ont été rectifiées par la suite. Le suivi de l'évolution de la fabrication du véhicule a été inexistant. La livraison a du être reportée alors qu'un simple rappel de la part du conseiller aurait pu l'éviter. Mon avis n'a pas été demandé concernant le département à inscrire sur la plaque d'immatriculation... Heureusement le véhicule est conforme à mon attente !
Opel Bernier Massy a répondu :
27/02/2024
Bonjour Erika,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience et de vos précieuses remarques. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer nos services à l'avenir. Nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à vos attentes malgré ces problèmes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Aéro 91 Opel Massy
