OPEL MASSY

13 avenue du Maréchal Juin
91300 Massy

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	79 %	315 avis
4		0 avis
3		43 avis
2		0 avis
1		40 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Sophie G. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 20/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

FRANCOISE G. Après-vente - Achat vérifié le 13/02/2024

Très bonne accueil MR Baldé était à l’écoute et réactif

Opel Bernier Massy a répondu : 25/03/2024

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire, Sandrine. Chez notre concession, nous nous efforçons de fournir un service client de qualité et de répondre efficacement aux besoins de nos clients. Nous transmettrons vos compliments à M. Baldé pour son accueil et sa réactivité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe Aéro 91 Opel Massy

10 / 10

Louisa H. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 20/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

7 / 10

ERIC V. Après-vente - Achat vérifié le 19/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

L. Après-vente - Opel Vivaro - Achat vérifié le 12/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

Sabrina P. Achat véhicule neuf - Opel Corsa - Achat vérifié le 07/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

OPHELIE L. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 07/02/2024

J'ai été très bien reçu par Monsieur Mamadou Baldé. Il s'est montré serviable et commercial. Il s'occupe toujours de mon dossier et s'est rendu disponible lorsque j'avais des questions. Je suis très satisfaite de me prise en charge en concession.
Néanmoins, leur call center laisse à désirer. Lorsqu'on ne parvient pas à joindre la concession, on est rebasculé sur un service d'accueil ou secrétariat qui n'est pour le coup, pas vraiment accueillant. On a pas de retour de leur part et surtout la façon de s'adresser au client est non chalente et à la limite de l'irrespect.

Opel Bernier Massy a répondu : 15/03/2024

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, Ophélie. Nous sommes ravis d'apprendre que Monsieur Mamadou Baldé a su répondre à vos attentes. Votre rétroaction concernant notre service clientèle est précieuse, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour toute impression négative que cela aurait pu causer et nous travaillons activement pour rectifier la situation.
L'équipe Opel Massy

10 / 10

LORELAI M. Achat véhicule d'occasion - Opel Corsa - Achat vérifié le 09/02/2024

Service client de qualité, néanmoins lors de la livraison du véhicule la présentation est complète mais très expéditive.

Opel Bernier Massy a répondu : 13/03/2024

Chère Lorelai,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service client. Votre retour concernant la présentation expéditive lors de la livraison est pris en compte, et nous travaillons activement à améliorer cette expérience pour nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Opel Aéro 91 Massy

10 / 10

Frederic B. Après-vente - Opel Crossland - Achat vérifié le 02/02/2024

Très bien , peut être plus de monde pour accueillir les clients le matin de 8h à 9h30 .

Opel Bernier Massy a répondu : 13/03/2024

Cher Frederic, merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos précieux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous prendrons en considération votre suggestion d'avoir plus de personnel disponible le matin pour accueillir nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez notre concessionnaire.
Cordialement,
L'équipe Aéro 91 Opel Massy

10 / 10

NOEMIE P. Achat véhicule neuf - Opel Corsa - Achat vérifié le 01/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire