Centre Porsche Lille

31 rue Bossuet Prolongée
59650 Villeneuve D Ascq

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Après-vente

5	76 %	2 007 avis
4		219 avis
3		192 avis
2		54 avis
1		161 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Thierry S. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 31/05/2023

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Centre Porsche Lille a répondu : 01/06/2023

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
A bientôt dans votre Centre Porsche Lille.

7 / 10

Daniel B. Après-vente - Porsche Cayenne - Achat vérifié le 31/05/2023

Monsieur Corentin Hue a été à la fois aimable, attentif, serieux donc oui sur le point de l'accueil et de l'écoute je suis satisfait.

Concernant la qualité de la prestation je ne pourrai la juger qu'après avoir effectuer un certain nombre de kilomètres.

Je suis néanmoins moyennement satisfait en raison de la récupération de mon véhicule.
Après avoir réglè ma facture (élevée) j'ai du patienter 30 mn car le lavage de mon Cayenne n'était pas terminé ... Je me demande même s'il n'avait pas été oublié...
En outre il restait de nombreuses traces de moustiques sur le capot quand je l'ai récupéré !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

Centre Porsche Lille a répondu : 06/06/2023

Bonjour Monsieur B.,
Nous tenons à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.
Au sujet du retard et de l'état de votre véhicule à la réception, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu de manière satisfaisante à votre demande.

Nous restons à votre écoute.
Votre Centre Porsche Lille.

6 / 10

H. Après-vente - Porsche Cayenne - Achat vérifié le 31/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lille a répondu : 06/06/2023

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger sur les motifs de votre mauvaise expérience.
En espérant vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.

7 / 10

Damien K. Après-vente - Porsche Taycan - Achat vérifié le 30/05/2023

Difficultés de contact, pas de suivi du garage, besoin d'appeler plusieurs fois pour avoir des informations sur l'avancée ou la fin des travaux. Quelques micro-rayures à la reprise du véhicule.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 5 / 10

Centre Porsche Lille a répondu : 06/06/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience au sein du Centre Porsche Lille. Nous prenons en considération les points d’amélioration que vous avez soulevé et qui nous permettrons d’entièrement vous satisfaire lors de vos futures visites. À très vite,
Votre Centre Porsche Lille.

10 / 10

Malika L. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 30/05/2023

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Centre Porsche Lille a répondu : 01/06/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour poster un avis favorable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.

10 / 10

Catherine L. Après-vente - Porsche Panamera - Achat vérifié le 30/05/2023

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Centre Porsche Lille a répondu : 31/05/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.

10 / 10

Gaetan P. Achat véhicule neuf - Volkswagen Polo 5p - Achat vérifié le 31/05/2023

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Accueil: 3 / 10
Explications: 2 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

Centre Porsche Lille a répondu : 31/05/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre dernier passage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir et bonne route à vous !
Votre Centre Porsche Lille.

10 / 10

C. Après-vente - Porsche Taycan - Achat vérifié le 05/04/2023

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Centre Porsche Lille a répondu : 09/05/2023

8 / 10

Loic D. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 05/04/2023

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Centre Porsche Lille a répondu : 07/05/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre Centre Porsche Lille.
Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être entièrement satisfait de nos services.
Pour se faire, vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@porsche-lille.fr.
Nous vous remercions du temps consacré à notre évaluation et vous souhaitons une belle journée.
Votre Centre Porsche Lille.

10 / 10

Geoffrey D. Après-vente - Porsche Cayenne - Achat vérifié le 05/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lille a répondu : 06/05/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour poster un avis favorable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.