J’ai eu un rendez-vous le 5 janvier pour nettoyage des cuir endommagé par Porsche Lorraine puis carrosserie à refaire endommagée par Porsche Lorraine, changement des poignées, changement de la caméra car endommagée par Porsche Lorraine. Après un mois j’ai pu récupérer mon véhicule où le cuir n’avait pas été nettoyé, la carrosserie n’avait pas été réparée et la caméra s’est mise en anomalie au bout de 7 km. Il y avait également une réserve de 50 km d’essence dans le réservoir. Il a donc fallu reprendre rendez-vous où après deux jours on m’a dit que finalement Porsche Villeneuve d’Ascq n’était pas en mesure de nettoyer les cuirs et que la voiture roulait. Je trouve quand même dommage qu’une telle marque ne soit pas en mesure d’être honnête et prenne un mois pour ne rien faire sans d’ailleurs pouvoir me prêter de véhicules alors que les erreurs viennent du groupe Porsche.
Centre Porsche Lille a répondu :
16/03/2022
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre insatisfaction avec surprise et désolation.
Nous regrettons fortement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Notre responsable après-vente, Mathieu Beve, reste disponible au 03 20 43 21 68 pour tout échange complémentaire.
Cordialement.
L'équipe du Centre Porsche Lille.
