9.2

Toyota Aubière

11 Rue Jacqueline Auriol
63170 Aubière

Après-vente

Carrosserie

5	55 %	1 486 avis
4	37 %	994 avis
3		109 avis
2		34 avis
1		56 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

chloe b. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 03/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 09/02/2023

Bonjour Chloé B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière.

10 / 10

marie-jose m. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 30/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 09/02/2023

Bonjour Marie-José M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière.

10 / 10

fabienne r. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 03/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 09/02/2023

Bonjour Fabienne R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière.

10 / 10

jean-pierre r. Après-vente - Lexus LS - Achat vérifié le 18/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 06/02/2023

Bonjour Jean-Pierre R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Aubière.

9 / 10

didier d. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 02/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 06/02/2023

Bonjour Didier D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière.

10 / 10

marie laure m. Après-vente - Achat vérifié le 02/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 06/02/2023

Bonjour Marie-Laure M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière.

9 / 10

danielle g. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 01/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 06/02/2023

Bonjour Danielle G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière.

10 / 10

tonio h. Après-vente - Achat vérifié le 01/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 06/02/2023

Bonjour Tonio H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière.

8 / 10

bryce d. Après-vente - Achat vérifié le 25/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 06/02/2023

Bonjour Bryce D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière.

1 / 10

cosimo d. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 01/02/2023

J'ai acheté la voiture en exposition dans le salon. Bien que les barre de toit étaient montés sur la voiture, dans le contrat elles ont été retirées donc elle seront démontés avant la livraison. J'ai aussi demandé un geste commercial en demandant de monter des pneus 4 saisons mais j'ai juste reçu un devis donc pour pouvoir récupérer la voiture je serai forcé à payer 950 euro de plus malgré un achat de 51k euro. J'ai même écrit au concessionnaire mais je n'ai jamais été constaté. Je suis réellement déçu du service vente et du service client et le traitement réservé choque même tout ceux auquel je raconte mon expérience.

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

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