Toyota Aubière

11 Rue Jacqueline Auriol
63170 Aubière

Après-vente

Carrosserie

5	55 %	1 490 avis
4	37 %	996 avis
3		109 avis
2		34 avis
1		56 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

cyril b. Après-vente - Lexus GS - Achat vérifié le 26/10/2023

Pour une révision des 105 Kkm. Accueil sympathique et très professionnel. Mécanicien d’excellents conseils et expert dans son domaine, un vrai plaisir.
Prix un peu élevé pour les travaux réalisés mais c’est un tarif connu à l’avance et permettant l’extension de la garantie.

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 07/11/2023

Bonjour Cyril,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière

10 / 10

sophie et alain v. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 26/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 07/11/2023

Bonjour Sophie et Alain,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière

9 / 10

laurent l. Carrosserie - Lexus RZ - Achat vérifié le 25/10/2023

Toujours très bien reçu, toujours les réponses à mes questions. Je ne mets pas 10 car les véhicules de prêt sont d'un niveau inférieur à celle possédée et ne sont donc pas "vendeuses".

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 07/11/2023

Bonjour Laurent,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière

10 / 10

philippe p. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 20/10/2023

Accueil très professionnel de toute l'équipe de la concession.

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 07/11/2023

Bonjour Philippe,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière

7 / 10

manon m. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 17/10/2023

Bonjour, je suis satisfait de l’accueil, de l'équipe commerciale et de la présentation du véhicule. En ce qui concerne le suivi et le délai de livraison, je suis totalement mécontent. La voiture devait être livrée contractuellement le 31 août au plus tard. Annoncée sur l'application Toyota en fabrication mi août, la voiture a été livrée le 17 octobre. Durant toute cette période, Toyota n'a jamais été capable de me tenir informé de la situation. Le personnel de la concession n'a semble-t-il aucune possibilité de tracer un véhicule entre la commande et une semaine avant la livraison. Quoi qu'il ait pu se passer, je trouve inadmissible de laisser un client dans l'ignorance la plus totale et ce de la part d'une marque qui se prétend n°1 mondial. Il est certain que je vais sérieusement remettre en question le choix de la marque de mon prochain véhicule. Je ferai également attention de me tenir loin du groupe MAURIN pour mon prochain achat au vu des déboires que certains de mes amis ont en ce moment.
Merci

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

laurence p. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 25/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 07/11/2023

9 / 10

annie et james f. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 20/10/2023

Très bien reçu. Avons eu réponses à tous nos questionnements.
Il ne nous reste plus qu'à avoir du plaisir à conduire cette voiture.

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 07/11/2023

Bonjour Annie et James,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière

10 / 10

philippe b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 25/10/2023

Accueil chaleureux du personnel, délicates attentions, travail soigné.

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 07/11/2023

7 / 10

pierre m. Après-vente - Toyota Auris - Achat vérifié le 25/10/2023

Compteur pour la prochaine révision pas mis à jour pour 599 euros. Pas de véhicule de prêt proposé durant l'attente 2h30.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

9 / 10

patricia s. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 20/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 07/11/2023

Bonjour Jean-Michel,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Toyota, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Aubière